W celu zapewnienia Państwu atmosfery komfortu i odpoczynku stworzyliśmy listę zasad, które zebraliśmy w etykiecie Korona Hotel Wellness & SPA. Będziemy wdzięczni za współpracę w ich przestrzeganiu.

  • Prosimy o przybycie 15 minut przed rozpoczęciem zabiegu. Jest to czas zarezerwowany na przebranie się, wypełnienie kwestionariusza zabiegowego, konsultację i dobór zabiegu. W przypadku spóźnienia, zabieg zostanie skrócony bez możliwości przedłużenia, tak aby kolejnym Gościom zapewnić punktualne rozpoczęcie ich zabiegów. Nie ma możliwości rabatu w przypadku spóźnień losowych.
  • Dla bezpieczeństwa zabiegów przeprowadzanych w Spa, personel może odmówić wykonania zabiegu, jeśli stan zdrowia gościa wyklucza taką możliwość. W takiej sytuacji nasi terapeuci zaproponują zabieg bardziej odpowiedni.
  • Hotel Korona SPA  & Wellness nie ponosi odpowiedzialności za zagubioną biżuterię i inne kosztowności. Prosimy o pozostawienie cennych przedmiotów w szatni lub pokoju.
  • Polecamy rezerwację zabiegów na kilka dni przed ich planowanym terminem.
  • W przypadku braku wcześniejszej rezerwacji, nie możemy zagwarantować wykonania zabiegu.
  • Rezerwacja usługi w SPA jest ważna do maksymalnie 10 minut po umówionym terminie. W przypadku spóźnienia się Gościa powyżej 10 minut od umówionego terminu rezerwacji SPA zastrzega się prawo anulowania rezerwacji lub skrócenia czasu zabiegu bez możliwości obniżenia ceny zabiegu. Odwołanie usługi SPA z 24 godzinnym wyprzedzeniem nie podlega obciążeniu. Odwołanie usług SPA z minimum 8 godzinnym wyprzedzeniem skutkuje obciążeniem 50%. wartości usługi. Odwołanie w terminie krótszym niż 8 godzin skutkuje obciążeniem 100% wartości usługi. Niewykorzystanie zabiegu/masażu w ramach pakietu bądź voucheru nie wiąże się ze zwrotem gotówki. Nieodwołanie zabiegu/masażu w ramach pakietu bądź voucheru traktowane jest jako voucher zrealizowany.
  • SPA to strefa ciszy, w trosce o Państwa relaks i spokój, uprzejmie prosimy, aby telefony komórkowe zostały wyłączone lub wyciszone przed wejściem do SPA.
  • Nie zalecamy spożywania ciężkich posiłków do ok.1godz. przed rytuałami i masażami.
  • Hotel Korona SPA  & Wellness zastrzega sobie prawo do odmowy wykonania zabiegu w przypadku gdy Klient jest pod wpływem alkoholu, narkotyków bądź innych używek z obciążeniem rachunku opłatą rezerwacyjną w wysokości 50%.
  • W przypadku niewłaściwego zachowania (propozycje seksualne, agresja itp.) Hotel Korona SPA  & Wellness zastrzega sobie prawo do przerwania zabiegu i obciążenia Klienta pełną kwotą za ten zabieg.
  • Rytuały SPA, masaże oraz peelingi całego ciała wykonywane są tylko i wyłącznie osobom pełnoletnim. Nastolatki i dzieci zapraszamy do skorzystania z zabiegów za pisemną zgodą rodziców lub opiekunów, a dzieci w ich obecności.
  • W przypadku realizacji Vouchera podarunkowej lub karnetu rabatowego prosimy o wcześniejsze poinformowanie o tym naszego personelu.
  • Należność za zabiegi regulowana jest bezpośrednio po zabiegach w recepcji SPA. Przyjmujemy płatności kartą. Napiwki w naszych gabinetach są dobrowolnym wyrazem uznania za wyjątkową jakość obsługi.

 

Dziękujemy i życzymy niezwykłych doznań w Hotel Korona SPA  & Wellness.